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最后更新： 2024年3月15日
卑诗服务处 (Service BC) 可以帮助您使用卑诗省政府的项目和服务。我们可能会收集一些信息，用来帮助我们评估及回应您的咨询。
联系我们，星期一至星期五，上午7:30至下午5:00 (太平洋时间) (卑诗省法定假期除外)
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提供超过220种语言的服务，包括：
- 國粵語
- ਪੰਜਾਬੀ
- Українська
- Español
- 한국어
- فارسی
- Français
注意：如果您需要获得英语以外的其他语言服务，请致电卑诗服务处，等待服务人员接听电话，然后用英语说出您所需语言的名称。例如，请说”Cantonese”而非「广东话/粤语」，或者”Mandarin”而非「普通话/国语」。
无障碍选项
我们的电话号码支持视频中继服务 (VRS)，可为听障人士、听力受损者或有语言障碍者提供帮助。
听障人士专线 (TDD)：
服务仅限于以下语种：
- 英语
- 法语
短信联系我们
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发送短信至：1-604-660-2421，星期一至星期五，上午7:30至下午5:00 (太平洋时间)
仅提供英语服务，并且您可能需要支付标准短信和数据流量费用。请查阅卑诗省政府短信服务使用条款。
请勿提供如医疗号码、驾照号码或生日等个人信息。
隐私与安全
我们根据《信息自由与隐私保护法》第26 (C) 条收集信息，以帮助评估和回复您的咨询。有关信息收集的问题可以直接联系联络中心主管，PO BOX 9412 STN PROV GOVT, Victoria, BC, V8W 9V1, 1-800-663-7867。
卑诗省府提供文字短信 (SMS) 服务，通过使用10 位长码 (10DLC) 的免费电话号码，收发关于提示和对话式信息的文字短信。
如何选择短信服务
用户可以通过多种方式要求选择通过短信接收信息，包括致电联络中心、当面交谈、填写网上或纸质表格，或是发送信息给收费或免费号码。
如何取消短信服务
如需停止短信服务，请发送STOP至给您发信息的收费或免费号码。你将立即停止从该号码接收信息，除非您再次选择从该号码接收短信。您将收到一条信息确认您已经取消此项服务，并且不会再收到其他信息，除非您后续再次选择从该号码接收短信。如需再次获得短信服务，您只需发送UNSTOP即可。
如何获取帮助或支援
请发送短信或致电给您发信息的收费或免费电话，以获取帮助。
收费
政府服务不会收取用户任何收发短信费用。然而，电信供应商可能会收取短信和数据流量费用，这取决于您的个人电话服务套餐。
禁止内容
卑诗省府遵循所有运营商的规定，不会通过这项服务发送违禁内容。我们只会发送经运营商批准，并且10位长码 (10DLC) 和免费电话短信服务允许的内容。