獲取與政府服務相關的幫助
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最後更新: 2024年3月15日
卑詩服務處 (Service BC) 可幫助您了解及獲取卑詩省政府的計劃和服務。為了幫助評估及回覆您的查詢，我們可能需要收集一些資料。
聯絡我們，星期一至五，上午7時30分至下午5時 (太平洋時間) (卑詩省法定假日除外)
查詢詳情
設有超過220種語言服務，包括：
- 國粵語
- ਪੰਜਾਬੀ
- Українська
- Español
- 한국어
- فارسی
- Français
注意：如果您需要以英文以外的其他語言提供的協助。請致電卑詩服務處，等待接線員接聽電話，然後以英文説出所選語言的名稱，例如，說 “Cantonese”代替「廣東話/粵語」或 “Mandarin”代替「普通話/國語」。
無障礙選項
查詢熱線設有視像手語傳譯服務 (Video Relay Service, VRS) ，適合失聰、聽障及有語言障礙人士致電使用。
聽障人士專用電訊裝置 (TDD)。
服務僅適用於：
- 英語
- 法語
發短訊給我們
簡單問題？迅速獲得回覆。
星期一至五，上午7時30分至下午5時 (太平洋時間)，發短訊至1-604-660-2421
僅提供英語服務，並可能需要繳付短訊及數據的一般費用。請參閱卑詩省政府的短訊服務使用條款。
切勿提供醫療號碼、駕照號碼或出生日期等個人資料。
私隱與安全
我們是根據《資訊自由與私隱保障法》第26(c)條款授權收集資料，以幫助評估及回覆您的查詢。有關收集資料的問題，可直接聯絡聯絡中心總監，PO BOX 9412 STN PROV GOVT, Victoria, BC, V8W 9V1, 1-800-663-7867。
卑詩省政府提供文字短訊 (SMS) 服務，公眾可使用10位長碼 (10DLC) 免費電話號碼，發送及接收有關通告及對話的文字短訊。
如何獲取短訊服務
要選擇透過短訊接收資訊，用戶可以在致電聯絡中心、面談、填寫網上或列印表格，又或發短訊至收費電話或免費電話時，提出相關要求。
如何取消短訊服務
要選擇取消我們的短訊服務，請向您接收短訊的收費或免費電話號碼發送「STOP」的文字訊息。除非您重新選擇接收短訊，否則您將即時停止接收該個特定號碼的訊息。同時，您將收到一個短訊，確認您已取消這項服務，以及不會收到任何其他相關訊息，直至您重新選擇獲取服務為止。要重新獲取短訊服務，請發送「UNSTOP」的文字短訊。
如何獲得幫助或支援
要獲取幫助，請發放短訊或致電您接收訊息的收費電話或免費電話號碼。
費用
我們不會向用戶收取發送或接收短訊的費用。不過，電訊供應商可能會向您收取短訊及數據費用，視乎個人手機服務計劃條款。
不獲允許的內容
卑詩省政府遵照所有營運商的規定，不會透過此服務發送不獲允許的內容。我們只會傳送營運商批准10位長碼及免費電話號碼 (TFN) 短訊服務所允許的內容。